Het programma is gebaseerd op de basisprincipes van Lean management en Prince2 in combinatie met een train de trainer programma. Als deelnemer aan dit programma leren wij u alles over de methode, het selecteren en uitvoeren van verbeterprojecten en op welke wijze u uw kennis kunt overbrengen naar uw organisatie. Door de modulaire opbouw van het programma kiest u zelf wanneer u de modules gaat volgen. De doorlooptijd van het programma bepaalt u uiteindelijk zelf.
Startdatum:
Prijs: € 7.995 (incl. 10 dagdelen begeleiding, excl. arrangement en 19% BTW)
Locatie: Arnhem en op lokatie bij deelnemers
De volgende training start op n.t.b.
Theorie module 1: Lean in de zorg (3 dagen)
In deze driedaagse training starten we met de Lean-filosofie. De Lean-filosofie is gebaseerd op het wegnemen van verspillingen die geen waarde toevoegen voor de patiënt/cliënt. De kern van continu verbeteren is het reduceren van deze verspillingen met als resultaat een hogere klanttevredenheid. Door middel van theorie, workshops en simulaties leert en ervaart u in deze module de Lean-principes.
Theoriemodule 2: Kaizen Facilitator (1 dag)
In het Japans betekent kaizen “voortdurende verbetering”, stap voor stap bezig zijn met de verbetering van de dienstverlening. Kaizen is een methodiek om problemen te onderzoeken en verbeteringen te realiseren in multidisciplinaire teams. Het kaizen-stappen plan helpt om op gestructureerde wijze de bronoorzaken van het probleem te onderzoeken en de juiste tegenmaatregelen te bedenken. U maakt kennis met tools en technieken die u kunnen helpen bij de uitvoer van deze stappen. Daarnaast krijgt u door middel van workshops en oefeningen inzicht en vaardigheden in het functioneren en de samenwerking van een verbeterteam zodat u niet alleen de procedure maar ook het proces leert aansturen en begeleiden.
Praktijkmodules en intensieve persoonlijke coaching
Tijdens deze praktijktraining gaat u data verzamelen en feitelijk een Procesmapping uitvoeren op locatie in een zorgorganisatie. Dit resulteert in een individuele presentatie waarin het verbeterpotentieel in beeld wordt gebracht. Daarnaast verzorgt u onder begeleiding van een consultant een Lean Awareness training in uw organisatie. Tenslotte start en voert u een verbeterproject(of meerdere) uit en geeft interne workshops. U bent zeer praktisch bezig met uw verbeterproject(en) en wordt in de praktijk ondersteund en gecoached. Deze een op een coaching zal worden gegeven door een vaste consultant (Lean Six Sigma Black Belt) van Maruna. Daarnaast kunnen knelpunten in het project doorgenomen worden en krijgt u persoonlijke feedback middels reviews. De begeleidingsduur bedraagt 10 dagdelen
Bovenstaand overzicht is niet uitputtend en slechts een samenvatting van de inhoud van de modules. Neemt u voor het gedetailleerde overzicht van het curriculum, a.u.b. contact met ons op via het contactformulier, telefonisch op 026-3707200 of download de Masterclass Lean Zorg brochure.
Na afloop van de training bent u in staat om:
• ‘Lean' principes en tools toe te passen
• verspillingen te herkennen
• zelfstandig trainingen en workshops te geven
• verbeterprojecten te managen binnen uw organisatie
• verbeteringen te initiëren en daadwerkelijk te implementeren
• resultaten te borgen in de organisatie
• effectief proces en klant gericht te denken
• projectteams samen te stellen en te leiden
• effectief workshops te faciliteren
• Change Management vaardigheden toe te passen
Onze masterclass gaat in 2012 voor het eerst van start. Wij hopen hier binnenkort uw referentie case te kunnen opnemen.
» Download brochure
